在翻译业务的洽谈过程中，许多客户对要求翻译的资料保密。姑苏翻译社坚持诚信做人、诚信经商、诚信做事三原则为客户保守秘密，并制备了完整的保密方案，对公司的员工有严格的保密协议及处罚方法，对敏感的文件分拆翻译，译件交付客户后对草稿、讨论稿及时销毁。
散户信息保密：
    只要不是本公司的代理商、加盟店而要求本公司提供翻译服务的客户，均称之为散户。对待散户的诚信保密责任与代理商、加盟店是同样的，散户未向社会公开，或者要求本公司保密的技术情报、个人隐私以及商业秘密，未经客户的书面许可，姑苏翻译社庄严承诺决不将其泄露给第三者。从客户将文件交给本公司正式翻译之日起，5年之内均负有保密义务。
代理商信息保密：
    在没有得到代理商、加盟店的书面许可，甲方有责任为其保守一切商业机密，包括经营业绩、经营地址、联系人、客户资料、电话号码等。